iPhone7でのトラブル:「圏外」から抜けられない 

 

【不具合現象】
「圏外」になった状態から3G・LTEに復帰しない不具合に遭遇。
よって通話ができない。

 

IMG_0853

 

【Web情報】
多くの人が同様のトラブルに遭遇しているようだ。
Appleもこの不具合を認識しているようだ。

http://uver2468.hatenablog.com/entry/2016/09/30/121250
http://ringobito.com/iphone/iphone7-kengai/
https://support.apple.com/ja-jp/HT201415

 

【対策】
1.Web情報に基づき以下を実行するが解決せず。
・電源のオンオフ
・機内モードのオンオフ
・simカードの抜き差し

 

2.auのサポートに電話し以下を確認。
・auサポートが通信障害の有無確認したが通信障害は発生していなかった。
・すべての設定のリセットを実行した。:解決せず。

 

3.simカードの再発行を依頼した。
auサポートのアドバイスにより、購入店に行きsimカードの再発行を依頼。
所要時間20分ほどで再発行され、解決した。

 

P1040383
【考察】

iPhone5→6の時は、simカードは新品になったが、
今回は6のsimカードを流用されたが、これが原因?(simカードの劣化?)

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