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FireTV Stickのトラブル 

【不具合】

エラーコード:PLR_PRS_CALL_FAILEDが表示され、Amazonプライムビデオの視聴が出来なくなった。

 

HuluやdTVは問題なく視聴できるので、ネットワーク関係でないことは明らかである。

 

【対策】

以下のヘルプ情報に基づいて実行するが、解決せず。

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Amazonビデオで映画やTV番組を視聴中に問題が発生する場合は、Amazonビデオアプリのアプリケーションデータを削除してみてください。

1. Fire TVメニューから設定を選択します。
2. アプリケーション > インストール済みアプリケーションを管理 > Amazonビデオの順に選択します。 
3. 強制停止を選択した後、データの消去を選択します。
4. アプリデータの消去を確認するプロンプトが表示されたら、再度データの消去を選択します。
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【解決】

翌日、何もせず解決していた。・・・・・原因不明

 

Amazonにメール問い合わせしておいたが、本日以下の回答を得た。

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このたびは、Amazon.co.jpのご利用に際しご不便をおかけしておりますことをお詫びいたします。
Amazonビデオのコンテンツが正常に再生できない件について、問題が修復いたしましたのでお知らせいたします。

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Amazonn側の障害だった!

http://downdetector.jp/shougai/amazon

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